大家好,我是胖张
直播的火热,无需我言,大家都有目共睹。但它能否长期成为商业世界中的一种有效力量,值得深入探讨。在《动见》专刊中,各方观点启发了我,接下来分享一下我的看法。
首先,为什么直播这么火?
疫情期间,线下商业关门停业,商家和品牌转战线上直播。同时,消费者也得以尝试直播带货这个新事物,这使本来就火热的直播被疫情这个催化剂再次助推。4G和移动互联网让直播成为可能,随着流量资费下降和技术基础设施的不断更新,用户只需要一个手机,就能轻松观看主流平台的直播。
然而,有些人对直播带货的火热持怀疑态度:为什么有那么多人花时间听广告?这正如男性不理解女性爱逛商场或超市一样。为了追求美好生活体验,尤其是女性消费者更愿意在网上“逛”,去被种草。而直播,则是主播带着你一边聊天一边逛街的体验。
另外,在一线城市之外的二三线城市和农村,本地没有那么多商场和品牌实体店,他们所处的媒体环境和社交圈都制约了他们接收品牌和商品信息。在直播中能看到那么多好东西时,自然会有信息增量带来的兴奋感,这也是直播不同于电商中图文货架罗列商品信息的体验。
与电视购物类似,主播介绍商品,消费者用优惠价比拼抢购。但是,在网络直播里,用户的体验更为丰富多元,而且将来marketing做事的空间也更大。除了带货,直播还可以结合各种内容和体验,如网红主播邀请当红明星艺人互动、央视四位主持人组成“带货国家队”、大V婚礼带货狂欢节等等。
因此,直播有着立体的媒介形式,它链接消费者时,有互动、有情感、有温度,接近于线下真实场景互动。同时还能叠加线上的新玩法来丰富体验。我们相信,在未来的商业世界中,直播带货能够长期存在并发挥重要作用。
二,直播已经成为电商和零售的效率革命,你可不能忽视它哦!
毕竟,电商本质就是零售,而提升零售的效率就是关键。据巨量引擎电商负责人李明(化名)在《动见》专刊里说,现代零售发展至今已经经历了三次效率飞跃!第一次是传统互联网电商模式出现,让商品不再受实体货架空间的约束,提高购物效率;第二次是随着移动互联网兴起,算法和推荐引入电商领域,提升了人和货的匹配效率;第三次则是通过直播带来的,它能更真实还原消费者线下购物体验,通过主播更自由的展示和讲解,影响消费者购买决策,进而提高商品的销售能力!直播不仅拉近了消费者和商家的距离,更带动零售业的巨大变革。当下火热的直播不仅给企业带来机遇,也有挑战。但我们可别忘了,直播不只是一时热度,而是一种趋势性变革。随着互联网和移动互联网的变化,商业也会跟着直播的变化而变化!想要取得新突破,把直播这种效率工具和营销手段创新性地融入到业务中是非常重要的哦!最后,告诉你一个小秘密:其实在疫情之前,就有一些线下珠宝零售店,在日常销售时也全天直播,带动线上销售。类似这种用直播去挖掘新场景、新内容的组合,直播就会激发出新的玩法。你不想错过吧?
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直播卖货的效果,不仅仅是关注总金额和销量,还有品牌认知。当然,销售额是商业的最终目标,但品牌效果也非常重要。直播可以实现品牌效果和销售转化效果的合一,但我们需要关注“品和效”这两个要素分别能带来多大效果。企业需要科学地看待销量和品牌效果,并设立一个合理的预期。
对于一些百元以内的日用品,一个明星主播、打折促销价,在直播中简单粗暴地卖出去可能会比电商平台还要快。但对于大件高价商品,比如车、珠宝、房、家具家电、教育培训类产品等等,以及新生品牌和升级改善型的商品,消费者很难一时之间冲动购买。企业不能期望一次直播就带来巨额销售。
直播的影响不仅在于商品信息的介绍,还包括品牌认知的改变。而销量上的效果可能不是用户看完直播就立即购买,而是在看完直播后潜移默化,在几周甚至几个月后才做了购买决策。
消费者购买商品的过程是一个从引起关注到产生兴趣,再到种草,最后购买拔草的过程。直播可能只影响了其中的前几个环节,也可能只影响了最后一个环节。企业需要根据消费者的购买心理来选择直播的方式和内容,以及选择直播对哪些环节进行影响。
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要想在直播带货领域获得成功,不能只是抱着试试看的心态。
企业需要用战略眼光看待直播,建立长期投入的策略。直播不仅是销售手段,也是品牌内容传播的重要渠道。企业可以多在直播中制作有趣有用的内容,并将其剪辑成短视频,形成长尾效应。此外,直播也可以与大型活动、节庆结合,打造吸引人的节目,让用户通过新奇的体验了解商品信息和品牌文化。与此同时,企业也应该逐渐找准直播对目标用户群体起效果的环节,并建立自己的评判标准。虽然现在头部主播掌握了大量用户和流量,但未来真正能持续发展的还是企业自播。所以,企业需要相信并长期投入到直播带货领域中才能获得独特的竞争力。别忘了,当年不相信互联网和手机移动互联网的企业都可能失去客户,现在不相信直播带货可能会错失良机哦!
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